CETEM ACOUSTIQUE, bureau d’études en acoustique, et son assistante, Isabelle, nous témoignent de la collaboration fructueuse avec CL Systems, un partenaire de confiance dans le domaine de l’infrastructure informatique et de la digitalisation.
Une collaboration présente depuis 2021
CETEM ACOUSTIQUE, petite entreprise de 4 personnes, est spécialisée dans le traitement du bruit et des vibrations des équipements techniques dans différents secteurs comme le bâtiment, de l’industrie ou la protection de l’environnement des pollutions sonores pour le compte des professionnels. Avec une expertise approfondie, des outils métrologiques et informatiques avancés, l’entreprise propose des solutions personnalisées pour respecter les normes et assurer le confort acoustique.
Depuis 2011, l’équipe de CETEM ACOUSTIQUE bénéficie d’un soutien technique en informatique, mais c’est lorsque leurs interlocuteurs privilégiés ont choisi de travailler pour CL Systems que l’entreprise les a suivis en 2021. Une relation qui a débuté par une transition naturelle et qui s’est solidifiée au fil des années.
Le besoin d’assistance informatique
Isabelle et son équipe, bien qu’initialement autonomes sur le plan informatique, ont rapidement réalisé leurs limites en matière de gestion des problèmes techniques informatiques. La transition vers CL Systems s’est faite en suivant des professionnels de confiance qui avaient rejoint l’entreprise. Dès le début, CL Systems s’est montré professionnel et expert sur les sujets demandés par CETEM ACOUSTIQUE.
Les solutions CL Systems fournies
CL Systems a rapidement mis en place une gamme de services pour répondre aux besoins du bureau d’études en acoustique. En plus de l’infogérance informatique, CL Systems a mis en place un ensemble de solutions pour renforcer la sécurité, répondant ainsi aux préoccupations croissantes en matière de sécurité dans le contexte actuel :
- Disque dur encrypté
- Sécurisation des boîtes mail
- Sauvegarde managée dans le cloud
- Solution opérateur voix et data haut débit
- Téléphonie fixe IP 3CX
- Sécurisation du réseau
- Équipements informatiques
Le confort d’avoir une équipe réactive prête à intervenir en cas de problème est souligné comme un avantage majeur par Isabelle et l’équipe.
Une prestation à 180 degrés
CL Systems assure une gamme complète de prestations pour CETEM ACOUSTIQUE, comprenant l’infogérance, les changements de matériel et la gestion des équipements informatiques. Lorsque Isabelle a besoin de nouveaux postes, elle les commande et l’équipe de CL Systems qui les prépare en amont. Le jour de l’installation, tout est prêt, il ne reste plus qu’à brancher et le système est opérationnel, ce qui simplifie grandement le processus.
De plus, CL Systems gère également leur téléphonie et leur connexion Internet, offrant ainsi une solution complète pour tous leurs besoins en matière d’infrastructure informatique.
Les qualités professionnelles rencontrées lors de la relation professionnelle
L’équipe de CETEM ACOUSTIQUE apprécie particulièrement le dévouement et le professionnalisme de l’équipe de CL Systems. Ils valorisent la disponibilité d’interlocuteurs familiers et compétents, comme Grégoire, qui comprend parfaitement leurs besoins spécifiques. En effet, en utilisant des logiciels spécifiques à leur corps de métier, il est important pour le bureau d’études de disposer de professionnels comprenant les problématiques auxquelles il peut être confronté.
Grâce à une préparation en amont et à leur réactivité, l’équipe assure une tranquillité d’esprit en fournissant des sauvegardes accessibles à tout moment.
Résultats et perspectives : quelle suite pour la collaboration ?
Grâce à la collaboration avec CL Systems, CETEM ACOUSTIQUE a pu bénéficier d’une infrastructure informatique fiable et sécurisée. La rapidité de résolution des problèmes et la disponibilité des sauvegardes ont été des éléments rassurants pour l’équipe. Ils recommandent vivement CL Systems à toute entreprise cherchant un partenaire informatique de confiance et ne sont pas près d’en changer !
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