Ismaël Zounedou, responsable informatique du Théâtre de la Ville de Paris, partage son expérience de collaboration avec CL Systems, un partenaire de confiance dans le domaine de l’infrastructure informatique et de la digitalisation.
Une collaboration qui dure depuis 2017
Le Théâtre de la Ville de Paris, véritable institution culturelle au cœur de la capitale française, a été le témoin de nombreuses prestations artistiques qui ont marqué l’histoire de la ville. Alors que le théâtre continue d’écrire son histoire sur les planches, en coulisses, CL Systems orchestre le système informatique en fournissant aux équipes les outils nécessaires au bon fonctionnement de l’infrastructure. Depuis 2017, le Théâtre de la Ville de Paris, rebaptisé Théâtre Sarah Bernhardt, entretient une relation fructueuse avec CL Systems. L’entreprise est devenue le partenaire privilégié du Théâtre pour la sous-traitance et l’infogérance informatique.
Le besoin de modernisation de l’infrastructure
À son arrivée, Ismaël Zenoudou a constaté que l’infrastructure informatique du théâtre était relativement ancienne. Grâce à une approche consultative et orientée client, CL Systems a réussi à accompagner Ismaël dans sa démarche pour convaincre les décideurs du théâtre de l’importance de moderniser leur infrastructure informatique. CL Systems a relevé ce défi, en proposant une refonte complète de l’infrastructure pour optimiser le SI, conformément à la vision d’Ismaël : grâce à une refonte de serveur de fichier et la mise en place d’un Active Directory. L’infrastructure cible devait être en Haute Disponibilité, ce qui n’était pas le cas auparavant.
Les solutions CL Systems implémentées
Cette transformation numérique s’est concrétisée par l’interconnexion des trois sites du théâtre, représentant près de 150 utilisateurs, CL Systems a mis en place une panoplie de solutions informatiques, incluant :
- Des travaux de câblage courant faible CAD câblage réseau.
- Des connexions Internet sécurisées avec redondance pour une disponibilité maximale.
- Le déploiement d’une solution Wi-Fi robuste et sécurisée pour les utilisateurs.
- La fourniture et sécurisation des équipements réseau essentiels (Switchs, Firewall, onduleurs).
- La mise en place d’une solution de gestion de parc informatique avec service d’infogérance et régie sur site.
- L’implémentation d’une solution de téléphonie IP pour rationaliser les communications sur l’ensemble des sites.
Les qualités professionnelles rencontrées lors de la collaboration
Expertise technique et proactivité
Alliant expertise technique et sens du service client, Natacha et Grégoire sont les interlocuteurs privilégiés d’Ismaël. En tant que responsable commerciale, Natacha assure une gestion efficace de la relation client. En tant que référent technique, Grégoire garantit une mise en œuvre irréprochable des solutions informatiques. De concert avec le chef de chantier Badre qui a su accompagner l’entreprise tant sur la partie déménagement que l’installation de la solution Wifi jusqu’à la refonte de l’infrastructure informatique, le théâtre a bénéficié d’une expertise à 360 degrés.
Leur professionnalisme, leur réactivité et leur capacité à anticiper les évolutions technologiques sont soulignés par Ismaël qui se sent accompagné face aux grands enjeux de sécurité informatique.
Suivi régulier et gestion des prestations externes
Un suivi régulier est assuré pour évaluer les réalisations, les prévisions et les éventuelles évolutions à mettre en place. Cette approche permet de garantir une maintenance proactive de l’infrastructure informatique. Le plus particulièrement apprécié ? La présence sur site d’un technicien de CL Systems pour assurer un suivi physique des équipements.
En complément de ces prestations, CL Systems prend en charge la gestion commerciale des abonnements et des services Internet. Le Théâtre de la Ville de Paris bénéficie ainsi d’un service complet, avec un suivi attentif de ses besoins et une analyse régulière de ses dépenses.
Résultats et perspectives : quelle suite pour la collaboration ?
Au fil des années, la collaboration entre le Théâtre Sarah Bernhardt et CL Systems a porté ses fruits, avec une infrastructure informatique optimisée pour répondre aux besoins actuels et futurs du théâtre. Actuellement, les discussions sont en cours pour mettre en place une solution de sauvegarde Cloud et une offre d’astreinte, démontrant ainsi l’engagement continu de CL Systems à accompagner le théâtre dans sa transformation numérique.
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